美国希尔顿集团创始人康拉德·希尔顿
2020-03-28 10:28:55 来源：搜集编写 作者：周大荣 评论：0 点击：
康拉德·希尔顿，美国企业家、富豪，希尔顿集团创始人、董事长。经过几十年的不懈奋斗，从莫布利旅馆的小老板，登上了美国和世界酒店业大王的宝座。
康拉德·希尔顿，美国企业家、富豪，希尔顿集团创始人、董事长。经过几十年的不懈奋斗，从莫布利旅馆的小老板，登上了美国和世界酒店业大王的宝座。
康拉德·希尔顿，1887年12月25日圣诞夜出生于新墨西哥州圣安东尼奥镇，父亲奥古斯塔斯·希尔顿是来自挪威的移民，经营一家杂货店；母亲玛丽·希尔顿出生于一个德国商人家庭，给这个家庭带来坚韧不拔的信仰意识。康拉德很早就表现出经商天赋，上学前就开始替父亲打工，每月领取5美元工资。1907年，美国爆发经济危机，许多企业被淹没在时代的洪流中，希尔顿家的生意受到影响，陷入困境。为了生计，把原来的商店改成家庭式旅馆，总共有5个房间的旅馆，成了一家人的生活来源。
康拉德·希尔顿青年时期的梦想是当一名体面的银行家，26岁时成功组建了圣·安东尼奥银行，看起来正在朝着梦想的方向前进。1917年，第一次世界大战爆发后，应征入伍。2年后退伍时，父亲已经亡故，银行因种种原因无法维持经营。康拉德又一次面临事业选择，母亲玛丽说：“要放大船，必须先找到水深的地方。”幸运的是，康拉德很快就在得克萨斯州找到了深水。
20世纪早期，美国得克萨斯州因石油大发现，无数淘金者蜂拥而至。康拉德·希尔顿并没有跟风，而是将目光放在了酒店行业。1919年，用自己所有的资金5000美元，加上借款，在得克萨斯州锡斯克镇以4万美元的价格买入第一家酒店莫布利旅馆，开始了酒店帝国。康拉德牢记父亲说过的话：“要使每一寸土地和空间都长出金子来。”对旅馆进行了改造，莫布利旅馆的营业额和利润开始直线上升。
随后，康拉德·希尔顿与人合伙买下了华斯堡的梅尔巴旅馆、达拉斯的华尔道夫旅馆，酒店事业开始蒸蒸日上。1925年，投资100万美元，在得克萨斯州达拉斯建起了第一家以希尔顿命名的酒店达拉斯希尔顿大饭店。20世纪30年代，美国经济大萧条，康拉德不仅保住了8家酒店，并且加快扩张的脚步。1938年，买下了旧金山的德雷克爵士酒店。1939年，长堤的布雷克尔斯饭店被收入囊中。1945年，买下了当时世界上最大的饭店芝加哥史蒂文斯大饭店。不久，又以1940万美元巨款，买下了芝加哥另一家豪华饭店帕尔默饭店。
几次成功的收购，康拉德·希尔顿并没有满足，反而更加激发了野心，把下一个目标盯向了被誉为世界酒店皇后的华尔道夫大饭店。这家饭店坐落于纽约巴克塔尼大街，曾接待过世界上许多国家的王室成员、政府首脑和百万富豪，堪称世界上最豪华、最著名的饭店。1949年10月，终于如愿以偿，成功收购了纽约华尔道夫大饭店。在庆功晚宴后，康拉德站在华尔道夫饭店的天井里，仰望大厦，直到天明。
1953年，康拉德·希尔顿投资的欧洲第一家希尔顿酒店在西班牙马德里开业。1954年10月，康拉德创造了一生中最辉煌的一页，用1.1亿美元的巨资买下了有世界酒店皇帝美称的斯塔特拉酒店系列。这是一个拥有10家一流饭店的连锁酒店，这是酒店业历史上最大的一次兼并，是当时世界上耗资最大的一宗不动产买卖。
经过不懈奋斗，康拉德·希尔顿终于登上了美国酒店业大王的宝座。经营范围从西至东包括加利福尼亚、芝加哥、纽约，成为了美国首个经营范围横跨东西内陆的酒店集团。随后，放眼世界酒店事业，成立了国际希尔顿酒店有限公司，将酒店王国扩展到世界各地。
1907年圣诞节，康拉德·希尔顿20岁生日时，曾经指着地图对母亲玛丽说：“我要在这些地方都建起以我的名字命名的旅馆，一年开一家。”1972年，康拉德逝世前几年，全球各个大城市有210家风格相似的豪华酒店，每一家都标有希尔顿的大写字母，实现了自己伟大的梦想！
康拉德·希尔顿晚年撰写了一本自传：《宾至如归》中，揭开了成功的奥秘。在这本书里，康拉德说：“我认为，完成大事业的先导是伟大的梦想！”总结了自己一生经营酒店的7条经验：每一家分店都要有自己的特点，以适应不同国家、不同城市的需要；预测要准确；采购要大量；把酒店里的每一寸土地都变成盈利空间；为保证酒店的服务质量，要特别注意培养人才；加强推销，重视市场调研，应特别重视公共关系；酒店之间互相帮助预定客房。还透露了管理希尔顿酒店的核心秘诀：微笑服务。
1979年，希尔顿集团创始人康拉德·希尔顿去世，享年92岁。康拉德·希尔顿一生有3段婚姻、4个孩子，大儿子尼克·希尔顿是个不务正业的花花公子，生性严肃的次子巴伦·希尔顿继承了父亲的事业，接任希尔顿酒店集团董事长，正式接管了家族企业，同时继承了康拉德微笑服务的理念，并将希尔顿品牌推向了新的高度。
